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创新方式听诉求 多种途径解难题 远安供电公司职工诉求服务中心揭牌
三峡晚报讯(通讯员张驰)近日,国网远安县供电公司组织开展的职工诉求面对面活动如期举行,远安供电公司职工诉求服务中心也揭牌正式投入运营。 职工诉求面对面活动通过现场提问、网络视频、线上对话等方式进行,在1个小时左右的活动中,收到职工关于薪酬社保、人才培养、工会活动、后勤保障等诉求事项9条,由公司总经理付荣和相关部门负责人进行一一现场答复,提出解决策略、落实方案,做到面对面交办,面对面答复,面对面反馈,现场不能解决的由相关部门核实后予以回复办理,保证职工的问题能得到及时解决。 “这次活动是公司职工诉求服务中心成立后的首次面对面活动,采旨在切实为职工办实事、做好事、解难事。”国网远安县供电公司党委书记武从祥介绍,“后期,诉求服务中心将长期开放,大家可以通过多种方式反映诉求。公司党委、工会也将不断探索创新工作方式方法,主动深入基层倾听职工需求与合理化建议,服务职工美好生活,促进企业和职工共同发展”。 据悉,国网远安县供电公司为推进职工诉求服务中心建设,早规划、早安排、早落实,自今年复工复产后第一时间启动中心筹建工作,成立职工诉求服务中心办公室,健全领导机制,明确职责分工;设立专用邮箱、专线电话,发放诉求手册、诉求信息卡等,畅通诉求渠道,广泛征集职工诉求意见及建议,按照“统一受理、集中议事、责任归口、跟踪督办、受理反馈、定期汇报”闭环管理的工作流程,引导职工依法合理表达诉求,规范化、标准化办理职工诉求事项,积极稳妥有序地推进建设工作。
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