县市场监管局：12315维权获市民点赞

“衷心感谢你们帮我彻底解决了这次消费纠纷... ...”8月10日上午，家住远安县栖凤阳光小区的黄先生将一面绣着“高效维权  为民解忧 ”的锦旗送到远安县市场监督管理局鸣凤市场监管所，对工作人员公正高效的维权服务表达诚挚的谢意。

居民黄先生因家中不明原因漏水致使墙体发霉，便联系了鸣凤城区一家政服务公司维修，但维修后漏水问题没有解决，还出现了虹吸现象，双方沟通多次未果。近日，黄先生通过12315投诉举报平台反映了此问题，接到投诉后我局执法人员迅速赶到现场，立即依法对情况进行调查核实，经执法人员现场会同家政公司负责人、小区物业、黄先生进行多方沟通，拟定可行性解决方案，最终黄先生与家政公司达成一致，问题得到圆满解决。

自党史学*教育开展以来，县市场监管局始终坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，牢固树立“群众利益无小事”的观念，用耐心和细心解难点和疑点，真心实意帮助群众排忧解难，切实解决一批群众关心的实际问题。积极应对新形势下消费维权需求，畅通投诉举报渠道，及时受理、迅速处置，今年以来受理投诉举报245件，办结率100%，其中当日办结率达85%以上，全面提升为民服务的整体效能。

云上远安通讯员：韩九州

不管你信不信，反正我是信了。

满满的正能量，这样的帖子必须顶！还要顺手点个赞！