用“温馨”赢得纳税人“安心”

用“温馨”赢得纳税人“安心”

远安县税务局党委书记、局长 张锐

源头活“税”，润泽民生，服务发展。远安县税务局以深化税收征管改革为契机，深化精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治“四精”内涵，创新打造以“安馨办”为引领的远安税务服务品牌，全面提升税收营商环境软实力，让企业安心兴业、群众安居乐业。

暖心运用执法方式，重点推出“安馨办+柔性执法”。严格执行行政执法入户审批制度，做到无审批不入户，最少限度打扰市场主体，积极支持市场主体健康发展。切实执行首违不罚事项清单，全面实行证明事项告知承诺制，规范税务行政处罚自由裁量，有效运用说服教育、约谈警示等非强制性执法方式，杜绝随意执法、选择执法、情绪执法等损害纳税人缴费人利益行为，实现柔性执法和遵法守法的和谐统一。

温馨营造服务环境，全力推出“安馨办+小远说税”。开通“小远说税”线上直播课堂，利用“云上远安”平台设立专栏发布系列政策宣传、讲解视频和宣传海报，分行业分类型开展“有呼必应”式精准培训，疏通办税缴费“中梗阻”。线下紧扣“同心圆”工程，搭建税企沟通服务桥梁，精选税务骨干成立“精英讲师团”，发动涉税专业服务机构组成“志愿帮帮团”，通过“两团”新力量内外齐发力，为纳税人提供免费的精准“滴灌式”服务，全力保证惠企政策直达快享。

精心利用监管数据，探索推出“安馨办+税眼精睛”。建立“信用+风险”动态监管模式，运用税收大数据平台，将动态监管与闭环管理相结合，为纳税人提供分级分类精细化服务，及时阻断化解风险。积极开展A级纳税人培育计划，定期向B级纳税人一对一推送纳税信用风险点和失分项，有针对性地帮助纳税人提升信用等级。打造“事前提醒、事中监控、事后跟踪”的全流程管理机制，变被动为主动，引导企业依法诚信纳税，提升纳税信用等级。目前，已培育42户企业升级为A级纳税人，精准辅导120户企业消除330个风险点，为企业发展精准赋能。

用心搭建共治平台，合力推出“安馨办+同心共治”。通过“金三”系统、电子税务局、智税云和税收大数据平台信息的汇总运用，推动经验管理向大数据管理转变。加强与人社、医保、财政、环保等部门的信息交换和情况通报，会同相关部门成立远安县税收共治和税源管理领导小组，运用季度协税护税碰头会机制，切实解决税源建设问题、落实税收政策及减税降费政策，积极促进社会协同共治。

远安县税务局将以建设智慧税务为目标，不断拓展“安馨办”服务品牌向税收业务全方位覆盖，将“安馨办”打造为执法更有度、服务更有感、共治更有力的金字招牌。

转自：三峡日报

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